零售业如何通过数据挖掘VIP顾客的价值_数据分析师考试 会员顾客重要吗？当然重要，看看你身边的零售业或零售品牌们，基本是无一不会员制。你再仔细看看你会发现有的企业只是在模仿，而有的却是在经营会员制。因为大家都把会员制当成稳定销售来源的一种重要渠道了。大家都在攫取顾客的销售价值，而很少有企业通过数据分析去挖掘顾客的附加价值！ 我把会员顾客的价值分为销售价值和附加价值。销售价值顾名思义就是会员可以带来的相对稳定的顾客群和稳定的销售额的价值，附加价值就是通过对会员的购买记录进行分析从而创造差异化的管理

这个问题非常大，写篇论文，甚至写篇专著都不为过，以下只描述一个很小的细节吧，希望能够见微知著。传统零售业（线下商超）和近十几二十年的线上零售业（传统B2C商城、微商等）的整个销售过程是由商家主导的，换句话说，生产什么、销售什么、怎么销售等所有环节都是以商家为主的，消费者的需求只能通过事后销售业绩以及商家的主动调研完成。这导致了商品的售卖，以及销售策略的制定具有一定盲目性和随机性。但大数据和所谓AI的出现已经逐渐改变了这种模式，商家通过收集大量消费数据，这不仅仅包括消费者的历史消费行为，还包括消费

日本7-11(seven-eleven)简介 日本7-11(seven-eleven)是有着日本最先进物流系统的连锁便利店集团。7-11(seven-eleven)原是美国一个众所周知的便利店集团，后被日本的主要零售商伊藤洋华堂引入，日本7-11(seven-eleven)作为下属公司成立于1973年。 日本7-11(seven-eleven)把各单体商店按7-11(seven-eleven)的统一模式管理。自营的小型零售业，例如小杂货店或小酒店在经日本7-11(seven-elev

改下思想吧 那样太难辩论 对“上帝”也要批评 一些企业提出“客户是上帝”，然后小心翼翼地去侍候“上帝”，不敢提出合理要求，对一些屡屡违规的客户不敢提出批评。这种认识是造成企业无法对客户进行有效管理的重要原因。其实，对厂家与经销商而言，只有一个共同的上帝，即消费者。客户是企业的合作伙伴，双方把消费者视为上帝，然后努力使其满意并积极地购买厂家的产品。而经销商则是厂家的合作伙伴，与厂商一起共同开发市场、管理市场。 东阿阿胶公司对客户地位的认识有独到的体验。该企业过去片面僵化地理解“客户是上帝

应对快速变化的消费模式对全球实体零售造成的冲击。 以下为事件新闻原稿，供参考： 宜家裁员7500人，该公司表示，将裁减约7500个职位，主要是公关、人力资源和行政等办公室职位，同时计划在世界各地的城市新开30家小型门店，并投资物流配送和数字化，在未来两年内创造1.15万个新工作岗位。 目前宜家的全球员工总数约为20.8万人。全球百货公司和购物中心陷入困境，但宜家迄今并未受到严重冲击，过去也很少进行大规模重组。该公司上一次大幅裁员，是在金融危机时期。 据悉，宜家目前正处于过渡期，将不断改进其数字、

新零售的核心就是通过数据驱动，重新构建“人、货、场”的关系，以科技发展和用户体验升级为基础，改造传统零售业。具体来说，人在新零售中，数据帮助生产者和服务者更好地了解和洞察消费者需求，实现精准营销；货在新技术的指导下，生产和服务得到优化，以满足消费者在各种场景下的需求，实现智能控货；场在数据的帮助下，商场管理者可以进行客流分析，优化店铺布局，解决选址和招商难题。新零售的发展背景是行业成本的降低和效益的增长，其核心动力依然是追求经济利益。新零售的实现基础是科技的进步。企业依托互联网，运用大数据、人工

中国零售业与外资相比，很多地方不如外资；1：信息管理2：规模效应3：人才储备4：发展历史，外资比中国早100年。5：品牌效应，外资品牌众多，中资的却屈指可数。

“年终总结”切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必须有一说一，有二说二，客观地评说，总的来说，这“年终总结”一定要杜绝“三忌”。 一忌夸夸其谈，夸大其词。这一年来干了哪些工作，上级部门知晓，老百姓的心里也有数，自己也应如实汇报。干得好，群体心里有杆秤，自然能秤出其分量，干得好，要总结经验话得失。总之“有则改之，无则加勉”，切不要夸大政绩，欺上瞒下。 二忌避重就轻。一些部门、单位在年终总结时往往“好大喜功”，对成绩大肆渲染，小事说成大事，芝麻说成了西瓜，摆功臣，讲苦功，好事说了一大堆，好话说了一大箩

宜家是宜家家居的简称，是一家来自瑞典的具有独特风格和品牌形象的家居用品零售商，一直致力于为顾客提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。宜家风格：宜家家居设计秉承北欧经典风格,简约明快,能够平板包装、顾客自己能够组装的产品大大降低了产品成本。宜家一直都倡导“娱乐购物”的家居文化，“宜家是一个充满娱乐氛围的商店，我们不希望来这里的人们失望”。宜家最先将“家居”这个全新的概念引入中国，很多来宜家的人都不是纯粹来购物的，他们已经习惯性地把它当作了一个休闲的地方，顾客在这个环境中会不知不觉被“宜家

新零售媒体是指以数字化、智能化、互动化为特征的电子商务和零售业融合发展的新型媒体形态。它通过数据分析、人工智能等技术手段来实现对消费者个性化需求的识别和满足，提供更加便捷、高效、优质的购物体验。新零售媒体涵盖了多种类型的媒体和广告形式，以下是一些常见的形式：1. 移动端应用程序：如淘宝、京东、拼多多等APP，在移动端为用户提供商品信息、购物流程等功能。2. 线上社交媒体：如微信公众号、微博、快手等，可以利用社交媒体平台进行产品推广和品牌宣传。3. 数字广告投放：在搜索引擎、社交媒体、视频网站等广