新零售是一种什么模式？

新零售是什么模式？
新零售，亦称为New Retailing，基于互联网，运用大数据、人工智能等先进技术，结合心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行革新。这一模式旨在重塑业态结构与生态圈，并将线上服务、线下体验以及现代物流深度融合。新零售的概念在2016年10月的阿里云栖大会上被阿里巴巴集团创始人马云首次提出，他预言未来的零售将不再仅仅是电子商务，而是新零售。
发展动因包括传统电商增长的放缓和用户红利的逐渐消失。国家统计局的数据表明，中国网上零售额的增速自2014年起连续三年下滑。与此同时，传统线上电商始终难以弥补与线下购物体验的差距，尤其在提供高品质、异质化、体验式消费方面。随着中国居民人均可支配收入的提高，消费者对购物体验的关注逐渐超越了价格优势。
新零售模式的出现，旨在提升消费购物体验，推进购物方式的变革，并构建全渠道的零售生态格局。这种模式对于传统电子商务企业来说，是实现自我创新发展的一次有益尝试。
具体来看，新零售面临的主要机遇包括：
1. 线上零售遭遇天花板，线下渠道价值面临重估。电商平台如天猫和京东的获客成本上升，而线下渠道的边际获客成本相对稳定，实体零售进入整改关键期。
2. 移动支付等新技术的应用，开拓了线下场景和消费社交，打破了时间和空间的限制。
3. 新中产阶级的崛起，这一群体特征为80/90后、受过高等教育、追求自我提升，他们成为社会的中坚力量。新中产阶级消费观念理性化，更注重商品与服务的质量及性价比，愿意为高质量的商品和服务支付更高的代价。