1，盖洛普中国咨询有限公司：国际研究先驱，最早进入中国美资机构。2，TNS市场研究公司（原模范市场研究社和华南合并）：国际大型跨国机构。3，深圳思纬市场资讯公司：原泛亚泛中,进入早期进入中国的研究机构。4，华通明略信息咨询公司：p&g研究供应商，明略集团收购重组公司。5，央视市场研究股份公司：原央视调查咨询中心，电视媒介研究机构。6，零点研究咨询集团：中资研究咨询集团，多领域业务。总部北京。7，AC尼尔森：世界零售与电视媒介研究权威机构。负责人：陆斌。8，广州成予国际市场研究公司：资深市

零售业物流是指在商品的批发零售过程中一切物流活动的总称。零售业物流可以分为批发企业的物流和零售企业的物流。零售业物流发展正处于起步阶段，必将加大物流配送中心的建设，包括“第三方物流”等多种形式都有发展的空间，是一个充满前景的希望的产业，势必带来零售业的全面升级。从传统意义讲，零售业被人们误认为仅仅是一种从事简单交易并具有很强投机性的行业，在经济发展过程中仍处于从属地位。但随着连锁经营方式的推行以及高科技在商业领域的应用，零售企业跨区域发展和规模效应将成为必然，其地位将极大提升。 快消品经销商试水

让我来告诉你：随着越来越多的人通过互联网来进行购物，B2C电子商务已经不再是一个离我们遥不可及的新生事物。当当、卓越等一批B2C电子商务企业早已进入了消费者的视野，成为众多消费者购物的选择。在这些互联网电子商务企业开疆拓土的时候，那些曾经在大江大河中闯荡并获得成功的传统零售企业，一方面已经感觉到了来自网商的竞争压力，另一方面似乎在互联网这个新生的市场海洋面前仍有些不知所措，这从当前主要的互联网电子商务网站基本上没有一家是由传统企业来运营的就可以看出端倪。与此同时，不少B2C电子商务也遇到了发展的

这是一个很大很专业的话题，我从一个10零售工作的角度说说我的心得，有点多，请耐心看。首先，我们来看一组数据，84%的客户认为没有享受到针对自己需求的个性化服务，47%的客户认为营业员的不专业是很让人头疼，64%的客户希望门店自动提示优惠和促销活动。现在的零售实体店真的是越来越难做。那什么是以客户为中心?这是一个集合了CRM和零售策略的整体方案。我们从4个方面来分析如何以客户为中心？提升客户满意度。1、客户当客户来到店里，营业员需要快速的对客户进行辨识，可以通过客户手机号、会员卡号、姓名等等。模糊

不管零售商采用哪种物流战略，都必须解决几个最基本的问题： 首先，必须用整合的观点来看待物流体系。物流体系涉及众多部门，如计划、采购、运输以及销售部门。各部门的目标各异，就很难做到劲往一处使。比方说，销售部门通常根据销售额、毛利等来确定最终奖励。它们往往热衷于发现热销商品，希望采购部门在进货时拼命砍价，并尽量避免打折清货。而计划部门则往往注重保证货物充沛、货物周转顺畅，所以常况下只留意购物的批量和频率。 然而，为了不超出采购预算，采购部门经常挑选最低价的同类商品，尽管这样做往往意味着交

在互联网行业的冲击下，传统企业的红利逐渐消失。许多传统的企业家都渴望和害怕互联网电子商务。互联网行业已经充满了巨人。作为一个传统的企业，它在购物中心已经存在了很多年，但是对于互联网领域来说，它是一个空白。无论是在产品/业务运营还是企业管理方面，一旦互联网发生变化，就必须进行颠覆性的调整。传统企业进军互联网，他们有很大的机会。1. 学会全局视角传统行业在其领域深耕多年，不论是做OEM还是做ODM，往往都有着丰富的供应链资源。这是非常难得的机会，预示你有机会站在老板的全局视角观察整个供应链。了解业务

听 过舒 立平 老 师 一 个 新零 售 的课，许 多 店 铺 的问题 找 到 了 对 应 的处 理 方 式，学 会 塑造 用 户画 像 ， 在 维 护用户的 过 程要 通过 新零售 的 锁 定 用 户 精 准 、 塑 造场 景 活 动 、 工 具 引 流 维 护 来做 情 感 联络 ， 慢 慢 地走 进 用 户的内心 电子商务环境下传统零售怎样转型 电子商务环境下，众多实体零售企业将发展O2O作为企业发展转型的重中之重。 O2O经营模式能让顾客无论身在何处，都可以随时浏览到店内的商品，并

一、概念1、B2B（也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写）通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。2、B2C中的B是Business，即商业供应方（泛指企业），2（two）则是to的谐音，C是Consumer，即消费者。而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者

做为一个优秀销售人员，除了要充分了解企业各方面情况、熟知所销售的产品、并有丰富的销售技巧和市场管理、运作能力外，同时更应该是具备“五心”的销售人员。 一、信心： 信心是一个人自信力的表现，也是一个销售人员应具备的基本点，销售工作是一个极具挑战性的工作，做为一个销售人员承担着企业产品由厂房到客户再到消费者的艰巨任务，在工作当中每天不仅要面对不同客户和零售业主，同时要面对各种各样的问题，尤其在市场开发初期，随时要面对一次又一次的拒绝，一波一波的打击，一回回的“热脸贴冷屁股”,还

用函数VLOOKUPVLOOKUP(lookup_value,table_array,col_index_num,range_lookup)lookup_value：要查找的值，数值、引用或文本字符串table_array：要查找的区域，数据表区域col_index_num：返回数据在查找区域的第几列数，正整数range_lookup：模糊匹配，TRUE（或不填） /FALSE